MAI SOLI
Pubbliredazionale, novembre 2011 - In viaggio in Italia. Che sia per visitare le città diamanti sullo Stivale o per scoprire colli, alte vette o angoli marini che rendono il nostro Paese una destinazione dove fare ritorno. Cultura, natura, arte, ma anche relax. Relax che non può e non deve arrivare soltanto dalle mete nate per quello scopo, ma anche dalla certezza che qualunque cosa succeda, qualcuno è pronto e soprattutto è in grado di lanciarci un prezioso salvagente. 

A qualcuno di noi, purtroppo, è già capitato di trovarsi in difficoltà sia prima della partenza sia durante il viaggio. Chissà quante volte abbiamo cercato nella babele di internet orari di musei, locali e ristoranti, informazioni sui trasporti e numeri utili in caso di emergenza e chissà quante volte, sul posto, abbiamo chiesto aiuto a persone addette sperando potessero tenderci una mano, arrendendoci nel primo caso a metà ricerca e nel secondo invitando non troppo gentilmente qualcuno a cambiare lavoro.
Sarebbe quindi utopia sperare in un unico punto di riferimento a cui rivolgersi e in grado di soddisfare ogni richiesta o necessità? 
Non più: Easy Italia è il contact center multilingue che, promosso dal Ministero del Turismo e dall’ex ministro Michela Vittoria Brambilla e organizzato da Formez PA, è in grado di dare informazioni ma anche di porsi come valido interlocutore per ricevere assistenza qualificata: dalle informazioni turistiche all’assistenza in caso di disagi ed emergenze, dalla mediazione linguistica alla consulenza sui diritti del viaggiatore, con un’attenzione particolare per i diversamente abili, perché l’Italia sia accessibile a tutti.

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